Termini di spedizione

Ordini di acquisto e disponibilità dei prodotti
Euro Energia s.r.l. darà corso all' ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell' autorizzazione al pagamento dell' importo totale dovuto, costituito dal prezzo d' acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d' ordine.
Euro Energia s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.
I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell' ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail e l' ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, Euro Energia s.r.l. effettuerà il rimborso dell' importo totale pagato dall' utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - indicativamente entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all' invio dell' ordine. L' importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall' utente per l' acquisto.
Eventuali ritardi nell' accredito possono dipendere dall' istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell' importo riaccreditato sarà la stessa dell' addebito.

Consegna dei prodotti acquistati
I tempi di consegna di ciascun prodotto variano a seconda della tipologia degli stessi e il cliente verrà tenuto informato dello stato dell’ ordine tramite e-mail all’ indirizzo indicato. In ogni caso, la merce verrà consegnata indicativamente entro il termine di trenta giorni a decorrere da quello successivo all' invio dell' ordine.
Rimane espressamente inteso che la merce verrà consegnata esclusivamente dopo l’ avvenuto accredito sul conto corrente della Euro Energia s.r.l. dell’importo indicato nel modulo d’ ordine (comprensivo del prezzo del prodotto, delle spese di spedizione e di ogni altra spesa occorrente)
La consegna dei prodotti acquistati avverrà all’ indirizzo postale specificato dall’ utente al momento dell’ ordine.

Consegna all’ indirizzo specificato dall’ utente nel modulo d’ ordine
I prodotti ordinati saranno inviati all' indirizzo postale specificato dall' utente nel modulo d' ordine.
Le consegne verranno effettuate tramite il corriere scelto da Euro Energia s.r.l. dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.Euro Energia s.r.l. si riserva il diritto di utilizzare modalità di consegna differenti. In tal caso la variazione sarà specificata nella scheda del prodotto.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all' indirizzo di consegna specificato nel modulo d' ordine. Non è prevista la consegna al piano.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all' indirizzo specificato nel modulo d' ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l' utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Non appena il pacco andrà "in giacenza", il Servizio Clienti contatterà l' utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti potrà convenire con l' utente la modifica dell' indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l' utente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito a Desioled s.r.l. e l' utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L' utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a Euro Energia s.r.l., il contratto si intenderà risolto e l' ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, si procederà al rimborso dell' importo totale pagato dall' utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché le spese. La risoluzione del contratto e l' importo del rimborso verranno comunicati all' utente via e-mail. L' importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l'acquisto.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l' utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, si procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Desioled s.r.l..

Disposizioni comuni sulla consegna
Indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta, troveranno applicazione le seguenti disposizioni:
▪ nel caso in cui il prodotto acquistato non venga consegnato o venga consegnato in ritardo, l' utente potrà presentare reclamo al Servizio Clienti accedendo alla sezione " Contatti" del Sito. Euro Energia s.r.l. esaminerà il reclamo e, ove risulti che la mancata consegna o il ritardo nella consegna siano imputabili a Euro Energia s.r.l. e non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore, fatta salva la possibilità per l' utente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a sua disposizione dalla legge
▪ nel caso di mancata consegna, dovuta a cause imputabili ad Euro Energia s.r.l. la stessa effettuerà il rimborso dell' importo totale pagato dall' utente - costituito dal prezzo d' acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all'utente è comunicato l' esito del reclamo;
Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato.
Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l' utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti, accedendo alla sezione " Contatti" del Sito. Resta ferma l' applicazione delle disposizioni di cui agli artt. (diritto di recesso) e (garanzie e non conformità dei prodotti) dei termini e condizioni contrattuali.